پیام خصوصی
پیام خصوصی امکان ارسال پیام میان دو کاربر است. این پیام‌ها به صورت رمزگذاری شده ذخیره می‌شود و تیم بالاترین نظارتی بر محتوای آن ندارد. تنها دو کاربری که پیام خصوصی بین آنها رد و بدل می‌شود می‌توانند این پیام را مشاهده کنند.
می‌توانید از پیام خصوصی برای ارتباط با تیم بالاترین هم استفاده کنید اما بهتر است مواردی را که برای کاربران دیگر هم اهمیت دارد، در بالاچه پشتیبانی مطرح کنید تا همه تیم بالاترین و کاربران دیگر نیز از آن مطلع شوند.
برای استفاده از این امکان و شروع مکالمه با یک کاربر، لطفا به صفحه مربوط به کاربر مذکور رفته و دکمه «فرستادن پیام» را بفشارید. برای دیدن پیام‌های دریافتی یا ادامه گفتگو، روی گزینه گفتگو در سمت چپ نوار بالایی صفحه کلیک کنید. همچنین در صورت نیاز این امکان را دارید که با مسدود کردن شناسه افراد، امکان فرستادن پیام توسط آنها را محدود کنید.
لطفا برای استفاده از پیام خصوصی به موارد زیر توجه کنید:
۱. پیام‌ها در سمت بالاترین رمزگذاری شده و کاملا خصوصی هستند و تنها توسط فرستنده و گیرنده آن قابل دسترسی هستند.
۲. بالاترین هرگز و در هیچ پیغامی اطلاعات شخصی شما را درخواست نخواهد کرد.
۳. اکیدا به شما توصیه می‌کنیم که در استفاده از این امکان، نکات ایمنی رایج را رعایت کنید. برای اطمینان از امنیت خود، از مواردی چون باز کردن لینک‌های دریافتی از افراد ناشناس، وارد کردن رمز عبور یا یا رد و بدل اطلاعات بانکی، فرستادن اطلاعات شخصی و غیره خود‌داری کنید. به همین دلیل لینک‌های فرستاده شده در پیام شخصی قابل کلیک کردن نیستند.
۴. برای گزارش پیام‌هایی که درخواست اطلاعات شخصی دارند (فیشینگ)، با آدرس support@balatarin.com تماس بگیرید.
۵. بالاترین مسئولیتی در قبال محتوای پیام‌های دریافتی کاربران ندارد. برای قطع یک مکالمه و جلوگیری از دریافت پیام از یک کاربر خاص، لطفا از امکان مسدود کردن شناسه استفاده کنید.
۶. در صورت پاک کردن یک پیام، آن پیام تنها از صندوق پستی شما حذف خواهد شد و در صندوق فرد مقابل مکالمه همچنان قابل دسترسی است.